Dasar Privasi 8mbet – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

8mbet adalah pengawal data (data controller) yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi pengguna platform kami. Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Sebagai pengawal data, 8mbet memikul tanggungjawab penuh untuk memastikan data peribadi yang anda berikan diproses secara sah, adil dan telus; dikumpulkan hanya untuk tujuan yang dinyatakan; disimpan tidak melebihi tempoh yang perlu; dan dilindungi daripada akses, kehilangan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Privasi anda bukan sekadar mematuhi undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang tertanam dalam cara kami mereka bentuk produk dan proses dalaman 8mbet sejak hari pertama operasi kami pada tahun 2018.

8mbet mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang mungkin kami kumpulkan:

8mbet tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, afiliasi politik atau kepercayaan agama anda. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap.

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran utama:

8mbet memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama pemprosesan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun 8mbet anda termasuk proses log masuk, pemulihan kata laluan dan kemaskini profil;
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan dengan selamat dan tepat;
• Pematuhan Undang-Undang (KYC/AML): Memenuhi obligasi undang-undang dalam bidang Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML);
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan kami;
• Penyediaan Perkhidmatan: Memberikan anda akses kepada semua permainan, promosi dan ciri platform 8mbet yang anda layak;
• Sokongan Pelanggan: Memproses aduan, pertanyaan dan permintaan bantuan anda dengan cekap;
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar atau isu keselamatan;
• Pemasaran (Dengan Persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran 8mbet terkini — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

8mbet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat keadaan terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pembekal Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan bank-bank Malaysia yang memproses transaksi anda memerlukan maklumat minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran;
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat seperti Evolution Gaming, Ezugi dan Pragmatic Play yang menyediakan permainan live casino mungkin memerlukan data sesi minimum untuk menyampaikan pengalaman permainan yang lancar;
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat pengehosan pelayan, perkhidmatan keselamatan siber dan analitik yang kami gunakan untuk mengendalikan platform 8mbet terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan agensi penguat kuasa undang-undang atau keperluan undang-undang lain yang sah di Malaysia;
• Audit Bebas: Juruaudit pihak ketiga yang mengesahkan keadilan permainan dan integriti kewangan platform kami hanya menerima data agregat yang tidak boleh mengenal pasti individu.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka melindungi maklumat anda mengikut standard yang sama atau lebih tinggi dari dasar privasi kami sendiri.

8mbet melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan Data dalam Transit: SSL/TLS 256-bit melindungi semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan 8mbet;
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan algoritma kriptografi standard industri;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan 2FA tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan untuk lapisan keselamatan tambahan;
• Pemantauan Ancaman 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan memantau aktiviti tidak normal secara berterusan dan mencetuskan amaran segera;
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan 8mbet yang dibenarkan dan memerlukan akses untuk melakukan tugas mereka sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dengan semua akses dilog dan diaudit;
• Ujian Penembusan Berkala: Ujian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

8mbet menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di 8mbet;
• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang cukai dan audit Malaysia;
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan AML (Anti-Money Laundering);
• Log Sistem & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan;
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk membantu rujukan sejarah dan meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianon-identitikan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi di bawah PDPA 2010 Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami patuhi. Berikut adalah hak-hak anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami di support@8mbet.me dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.

Laman web 8mbet menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 8mbet.

Dalam beberapa keadaan, platform 8mbet mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Pautan-pautan ini disediakan untuk kemudahan anda sahaja.

8mbet tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga tersebut. Kami amat menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi. Dasar Privasi 8mbet ini hanya terpakai kepada platform 8mbet.me sahaja.

Platform 8mbet tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan had umur yang wajar, kami akan mengambil langkah untuk memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga percaya bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di 8mbet, sila hubungi kami dengan segera di support@8mbet.me dan kami akan menangani situasi tersebut dengan cepat dan bertanggungjawab.

8mbet berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.

Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mengubah cara kami memproses data anda — 8mbet berkomited untuk memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan. Ini memberi anda masa untuk menilai perubahan dan membuat keputusan berkaitan penggunaan berterusan platform kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 8mbet mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus:

• E-mel Privasi: support@8mbet.me (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut kanan bawah laman web 8mbet
• Masa Respons Disasarkan: 1–2 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi

Kami berkomited untuk menangani setiap aduan privasi dengan teliti dan memberikan jawapan yang memuaskan. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal bebas untuk hal-hal berkaitan PDPA 2010.

Untuk pertanyaan am tentang platform 8mbet, lawati juga halaman Soalan Lazim kami yang merangkumi pelbagai topik termasuk keselamatan akaun, transaksi dan permainan.