Terma & Syarat 8mbet – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (pengguna) dengan 8mbet selaku pengendali platform. Dengan menggunakan sebarang bahagian daripada laman web atau perkhidmatan 8mbet, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami Terma ini secara keseluruhan;
• Anda berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran;
• Anda menggunakan platform ini atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana syarikat atau entiti;
• Penggunaan platform kasino dalam talian ini tidak menyalahi undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda;
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform perjudian.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 8mbet yang juga tersedia di laman web ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 8mbet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Individu dan bukan entiti perniagaan (syarikat, pertubuhan, dll.);
• Tidak dilarang secara undang-undang di bawah mana-mana bidang kuasa yang terpakai untuk terlibat dalam aktiviti perjudian;
• Bukan seorang pekerja, kontraktor, ejen, pengarah atau pegawai 8mbet atau mana-mana ahli keluarga terdekat mereka;
• Tidak pernah ditutup akaun oleh 8mbet atas sebab penipuan, penyelewengan atau pelanggaran Terma sebelum ini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 8mbet pada bila-bila masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan dianggap sebagai pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport);
• Tarikh lahir yang tepat;
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda;
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda;
• Maklumat akaun bank Malaysia yang sah untuk tujuan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun anda adalah rahsia dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak. 8mbet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.

Semua deposit ke akaun 8mbet mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang diluluskan. Had dan kaedah deposit yang diterima adalah seperti berikut:

Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan secara automatik ke akaun 8mbet anda. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam tempoh 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti transaksi untuk penyelesaian segera.

8mbet tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Semua dana yang didepositkan mesti berasal dari akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemilik akaun 8mbet yang sama.

Pengeluaran dana dari akaun 8mbet tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM50 setiap permohonan;
• Akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan pemilik akaun 8mbet;
• Pengeluaran pertama setiap akaun memerlukan proses pengesahan identiti (KYC) yang mungkin mengambil masa 1–3 hari bekerja;
• Setelah KYC diluluskan, pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5–30 minit pada hari bekerja;
• Had pengeluaran maksimum adalah RM30,000 sehari untuk akaun biasa (Bronze hingga Gold). Ahli Platinum dan Diamond menikmati had yang lebih tinggi.

8mbet berhak untuk menangguhkan atau menolak permohonan pengeluaran sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan, penyelewengan bonus, atau pelanggaran Terma ini yang sedang disiasat. Dalam kes sedemikian, pihak kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau nombor telefon yang berdaftar dalam tempoh 24 jam.

8mbet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa termasuk bonus selamat datang, bonus isi semula, cashback mingguan dan promosi bermusim. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus 8mbet adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap akaun, kecuali dinyatakan sebaliknya;
• Keperluan taruhan semula (rollover) yang dinyatakan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan bagi akaun yang mempunyai baki bonus aktif;
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung;
• 8mbet berhak untuk membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyelewengan atau salah guna promosi;
• Cashback VIP yang merupakan wang tunai (bukan bonus) tidak tertakluk kepada syarat rollover — ia boleh dikeluarkan terus.

Untuk maklumat lanjut tentang program Ganjaran VIP 8mbet yang menawarkan cashback mingguan sehingga 1.5% tanpa rollover, sila lawati halaman Ganjaran VIP kami.

Semua permainan yang tersedia di platform 8mbet — termasuk slot video, baccarat live, permainan meja, sukan maya dan e-sukan — dijalankan mengikut peraturan permainan masing-masing. Anda bersetuju bahawa:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali atas dasar kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan;
• Sebarang keputusan yang terhasil daripada kerosakan perisian, kesilapan paparan atau masalah teknikal yang tidak dapat dielakkan mungkin dianggap tidak sah dan dibatalkan;
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap meja atau permainan adalah seperti yang tertera dalam antara muka permainan berkenaan;
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan;
• RTP (Return to Player) yang dinyatakan adalah nilai teoretikal jangka panjang dan bukan jaminan pulangan dalam setiap sesi.

Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform 8mbet:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun untuk diri sendiri atau atas nama orang lain;
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain atau mengganggu permainan;
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan live casino;
• Mengeksploitasi sebarang pepijat perisian (bug) atau kesilapan sistem untuk keuntungan yang tidak adil;
• Memindahkan atau "mencuci" wang haram melalui platform 8mbet;
• Menyalahgunakan promosi dengan cara yang tidak dimaksudkan seperti membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali;
• Menggunakan akaun untuk aktiviti komersial, pertaruhan atas nama orang lain (proxying), atau sindiket pertaruhan;
• Menghantar, menyiarkan atau berkongsi kandungan yang mengandungi virus, kod hasad atau sebarang kandungan yang boleh merosakkan sistem 8mbet.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan semua baki dan kemenangan, dan tindakan undang-undang jika perlu.

8mbet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini;
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti yang bertentangan dengan undang-undang;
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan pengguna sendiri untuk menutup akaun atas apa jua sebab;
• Permintaan pengecualian diri melalui program permainan bertanggungjawab.

Pengguna boleh memohon penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan 8mbet. Bagi akaun yang ditutup atas permintaan pengguna, semua baki yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan yang diperlukan.

8mbet amat komited terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna menguruskan tabiat bermain mereka dengan sihat:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda;
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu;
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain;
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda dari 24 jam hingga 30 hari;
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal atas alasan permainan bertanggungjawab.

Sekiranya anda memerlukan bantuan atau percaya bahawa diri anda atau orang yang anda sayangi mengalami masalah perjudian, sila hubungi sokongan pelanggan kami atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 8mbet tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa bermain permainan di platform kami;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah infrastruktur internet atau keadaan luar kawalan (force majeure);
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri;
• Keputusan permainan yang sah dan telah diterima pakai mengikut peraturan permainan yang ditetapkan;
• Kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform 8mbet.

Dalam mana-mana keadaan di mana liabiliti 8mbet dapat disabitkan, jumlah pampasan maksimum yang boleh dituntut daripada kami adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

8mbet berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang khusus. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di laman web 8mbet.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini. Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh perubahan terkini.

Penggunaan berterusan platform 8mbet selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 8mbet melalui:

• E-mel: support@8mbet.me
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di laman web 8mbet
• Waktu Respons: Kami menyasarkan respons dalam masa 1 jam untuk semua pertanyaan

Untuk pertikaian berkaitan transaksi, sila sertakan bukti pembayaran, nombor rujukan transaksi dan tangkapan skrin yang berkaitan supaya kami dapat menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat dan tepat.

Anda juga boleh melayari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli 8mbet.